忘記 Facebook 密碼或帳號被盜的取回流程

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本文是提供給不常使用臉書的朋友,久久登入一次時會然想不起密碼的人,或是帳號被盜時作為取回帳號參考。

詐騙事件層出不窮,如果臉書帳號被綁架後用來詐騙,不只會傷害到朋友,辛苦經營的帳號可能因此付諸流水。一旦帳號被盜進行詐騙遭人檢舉後,該帳號可能會將被自動上鎖而無法使用。

這時只需要簡單的幾個步驟就可以修改密碼及取回帳號。

首先點選臉書登入畫面中「忘記帳號?」(忘記密碼也是從這裏開始)。

接著輸入你的登入帳號電子郵件或手機號碼然後按下「搜­尋」。

此時臉書會以電子郵件方式傳送重設密碼郵件到你的信箱中。你可能會擔心綁架你帳號的人是否會連你的 Email 都改掉了?不會,因為在 facebook 中變更 Email 是一件麻煩的事,而且還必須要經過發信到原始 Email 的確認。除非連你的 Email 帳密也同時被同一人盜走。

前往你的信箱收信找到驗證碼並輸入。

收到的郵件內容大約會是如下的樣子:

收到重設密碼郵件後,你可以直接按下「更改密碼」或回到臉畫輸入確認碼就能重設新的密碼。

變更完密碼後會詢問你要不要登出其它已經登入的裝置。如果只是單純忘記密碼,可以選擇「維持登入狀態」。但若是帳號被盜,請一定要選擇「從其他裝置登出」。以免盜帳號的人仍能修改你的密碼。並且進行「Facebook 帳號被盜取回後的五個必要處理步驟」一文內的相關檢查。

如果以上方法無法成功,請透過以下連結連絡 Facebook 客服來取回帳號 (有些步驟可能需要提供身份驗證,如身份証):

最後,不管你被盜的臉書帳號密碼是否有被更改,都表示可能是你原來的密碼太簡單,強度不足。所以請務必一定要開啟兩步驟驗證登入功能。

原始發佈日期 2012/6/8 增修日期 2020/9/23
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